Robo con bolsa forrada de papel aluminio

Robo con bolsa forrada de papel aluminio

   Las bolsas o bolsos forrados de papel aluminio, son un de los métodos mas frecuentes usados para el robo en centros comerciantes.

    

El método consiste en forrar el bolso o bolsa, mediante papel de aluminio. Introducir la mercancía y salir por la puerta. El aluminio interfiere la radio frecuencia, por lo que no hay alarma de robo.

   El modus operandi dependerá de las personas que estén involucradas en el suceso:

1 persona

   Su actuación será buscar zonas de la tienda, que no sean visibles para la(s) dependienta(s). Aprovechará cualquier descuido de éstas para introducir la mercancía en el bolso. También lo hará cuando estén atendiendo a otras clientas.

   Se trata de un trabajo más fino y arriesgado.

2 personas

   En este caso, la segunda persona puede realizar varios cometidos, desde vigilar a las empleadas, hasta servir de parapeto, a la compañera, para que no la vean introducir la mercancía.

3 personas o más

    Además, pueden controlar el exterior del local para prevenir la llegada de personal de seguridad, pueden intercambiar la bolsa para despistar o distraer distraer a las dependientas para facilitar el robo. Si existen grandes escaparate, puede controlar el movimiento de las dependientas desde el exterior.

¿De que debemos sospechar?

   Son varios los elementos que nos pueden alertar.

- Bolsos o bolsas muy grandes con aspecto de hinchados / rígidos (como consecuencia del forrado con el papel de aluminio).

- Si acceden con bolsas de locales que no se encuentran en nuestra gran superficie (es útil para superficies a las que sen deba acceder en coche y no se encuentren en zonas urbanas. Los clientes suelen dejar las bolsas,compradas en otros centros comerciales, en el coche)

- Clientas que miran ropa en zonas apartadas, zonas sin visión, etc. Puede ayudar, en este caso, que sean prendas no adecuadas a su vestimenta o que se dediquen a revolver sin fijarse en la ropa.

- Utilización de abrigos o chamarras en verano o con calor. También prendas grandes, que no corresponden a la fisonomía de la persona

- Algunas bolsas para el traslado de congelados, también inhiben la radiofrecuencia

Actuación

   Si se interviene una persona con bolsa forrada hay que tener en cuenta:

- Verificar si tiene coche. En caso de robos anteriores suelen depositar, la mercancía, en ellos.

- Si se dispone de cámaras, verificar si ha estado en más locales.

Prevención

   En los locales, se pueden tomar medidas, para intentar reducir este tipo de delincuencia, sin apenas coste económico:

- En zonas de poca visibilidad por parte de las dependientas, colocación de espejos para su control.

- En zonas alejadas, incrementar la luz.

- Las prendas de mayor cuantía deben estar en la zona de visión cercana de la dependienta.

- Formar al personal de la tienda en técnicas de robos. Esto lo pueden pedir al responsable d seguridad de la gran superficie.

- No estar en el almacén, si estamos solos, en horario al público.

 - Disponer del teléfono del Puesto de Seguridad siempre visible. Si disponemos de un teléfono con memoria o un móvil, grabar el número.

- Si sospechamos, avisar a seguridad para que estén preparados.
- Comprobar diariamente que funcionan los arcos de seguridad, pasando una etiqueta por los arcos.

- Si los robos son cuantiosos y repetitivos, valorar la instalación de un Detector de bolsas forradas..

Vídeo de intento de robo con bolsas forradas

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Auditoría Técnica: Locales de Restauración

Auditoría Técnica

Locales de Restauración

   Un local de alto riesgo de incendio, son las cocinas de los locales de restauración.

   El uso de equipos de calor y llama como cocinas, hornos, freidoras, micro ondas, etc., son componentes potenciales de riesgo, en caso de mal uso o falta de mantenimiento.

   Otro factor de riesgo es el uso de butano o gas ciudad, que se emplea para la combustión.

    En la auditoría técnica, además de lo visto hasta el momento, deberemos tener en cuenta:

 a) Llave de corte de gas:

   En caso de disponer de este sevicio, la tubería deberá estar pintada de color amarillo (para una rápida identificación). También deberá estar señalizada la llave de corte de gas del local, con el mismo fin.

b) Sistema de extinción automático:

  Aún en los casos que no sea necesario, es conveniente la instalación de un sistema contra incendio automático.. Dicho sistema controlará y sofocará cualquier incidencia, asegurando el minimizando de los daños. Esto garantizara la continuidad de la actividad en un breve periodo de tiempo. 

    Verificaremos que los extintores de la zona de influencia de la freidora, son adecuados a este tipo de fuego.

   

Extintores automáticos sprinklers 

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c) Limpieza de campana extractora 

• Incendio cocina restaurante Dharma

   Uno de los riesgos en un incendio en cocina, es la acumulación de grasa. La falta de limpiezas en fondo de todos los elementos de la campana (por empresas especializadas), puede propagar el fuego, por toda la instalación.

   En las auditoría deberemos exigir, al menos, una limpieza a fondo del sistema, incluido el conducto extractor y la parte superior que asoma en la cubierta de la zona común. Para asegurar dicho extremo, se solicitara certificado de limpieza y se realizará un seguimiento para verificar la siguiente.

   Se realizara una revisión periódica de las mismas. En caso de constatarse presencia abundante de grasa, se solicitará la realización de una nueva limpieza 

d) Desratización, desinsectación y desinfección

   Durante la auditoría solicitaremos los certificados de la realización de dichas operaciones. Los locales deberán tener contratado servicio técnico para tal efecto. 

   Un aspecto importante, es verificar que cumplen con las normas de seguridad descritas en el certificado, que dependerán del tipo de producto que utilicen.

e) Mantenimiento preventivo y correctivo:

   Durante la inspección deberemos informar, al responsable del local, la importancia del mantenimiento. Indicaremos que uno de los mayores riesgo son las freidoras industriales y la importancia de garantizar su correcto funcionamiento.

   Un posible fallo del termostato puede causar un incendio, que de no disponer de sistema contra incendio automático, puede causar graves daños.

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Auditoría Técnica: Riesgos específicos II "Atraco"

Auditoría Técnica

Riesgos específicos II

  Para continuar con las auditorías de locales con riesgos especiales, Haremos referencia a otros tipos de locales.

Oficinas bancarias y Joyerías

   En referencia a las entidades bancarias y cadenas de locales de joyerías, suele existir la figura del Director de Seguridad. Es conveniente mantener una estrecha relación de trabajo y estar coordinados en las auditorías. También a él le interesa que todos los sistemas de seguridad estén en perfecto estado.

    En estas entidades se suele instalar un botón anti atraco, conectado al PPS (puesto Permanente de Seguridad) de la gran superficie. Al realizar las revisiones, se deberá comprobar que existe comunicación.

INCIDENCIA

   El mayor problema que nos podemos encontrar, es el intento de robo o atraco a mano armada. Por suerte o por desgracia (según valoraciones), el personal de seguridad no suele portar armas. Por tal motivo debe diseñarse un protocolo de actuación, para estas posibles incidencias, Evitando en lo posible ma coincidencia en el espacio de clientes y delincuentes.

ESTUDIO

- Evaluar el tipo de entidades y las posibilidades de ser objetivo (marca, mercancía, antecedentes,ubicación dentro de la superficie, etc.).

- Estudiar las posibles vías de escape, por zonas comunes, una vez realizado el atraco (dependerá de la ubicación y proximidad a las salidas que ocupe el local).

- Estudiar la instalación de elementos fijos, con el fin de evitar alunizajes y/o accesos no permitidos de vehículos por el mall de la gran superficie.

- Estudiar las comunicaciones de carreteras y viales externos, para evaluar si son idóneos para una rápida huida (incrementará las posibilidades).(1)

- Se estudiará el tipo de delincuencia de la zona, teniendo en cuenta antecedentes, incluidas bandas organizadas itinerantes. (1)

- Una vez recabados los datos se procederá a la creación del protocolo, su inclusión en el plan de Emergencia y Autoprotección y la realización de simulacros.

(1) En coordinación de los CyFSE

ACTIVACIÓN DE EMERGENCIA

   

   Por razones evidentes (las dos más claras, la seguridad de los clientes y la falta de armas entre el personal de seguridad), aconsejan crear un protocolo que intente evitar daños personales.

   A tal fin:

   

   El personal de seguridad, según directrices del protocolo, contendrá el paso y evacuará a los clientes hacia zonas más seguras. Evitará, dentro de sus posibilidades, que confluyan los atracadores y clientes de la superficie.

   El personal del P.P.S, notificará la incidencia a los CyFSE , realizará grabación de la incidencia, recabando la mayor cantidad de datos relevantes y coordinará las informaciones de la dirección y datos mas relevante de vehículo(s) y ocupante(s) . Solicitará la presencia de ambulancias, en caso de existencia de heridos. Todo ello gestionado de acuerdo con el Director de Seguridad o persona que lo sustituya.

GABINETE DE CRISIS

   Como parte fundamental, del protocolo, deberá organizarse un gabinete de crisis. Dicho gabinete deberá estar constituido, por al menos:

- Gerente de la gran superficie.

- Director de Seguridad.

- Responsable de Marketing o Comunicación.

- En caso de ser una comunidad de propietarios, el Presidente.

   Además, si se cuenta con dichos puestos:

-  Responsable de Comunicación Corporativo.

- Jefe de Prensa externo (contratado por la gran superficie).

- Responsables de las Gerencias (en caso de pertenecer a un grupo)

   Su cometido será, la gestión de la comunicación de la incidencia con medios de prensa (ya sean radio, televisión, prensa, etc) . También deberán redactar un plan estándar, para el uso de personal de seguridad, en caso de no encontrarse responsable alguno en el centro.

   En las auditorías (en este caso internas), deberá comprobarse su estado de actualización y de su conocimiento por parte del personal afectado..

   Atraco joyería centro comercial agosto 2013

    

   

 

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Auditoría Técnica: Riesgos específicos

Auditoría Técnica

 Riesgos específicos

   

Vertido producto tóxico en lavandería

 La diversidad de locales en una gran superficie comercial, hace que cada uno de ellos tenga sus propios riesgos potenciales derivados de su actividad.

 Las grandes cadenas de ropa y complemento, incrementan la carga de fuego en almacenes y salas de venta. Sin embargo, deberemos tener especial cuidado con otro tipo de locales comerciales.

   Estos locales son los que trabajan o almacenan productos de gran toxicidad y/o inflamables.

   Un ejemplo de este tipo son las tintorerías, los locales de ventas de pintura y droguerías. Dichos locales trabajan con compuestos químicos nocivos para el hombre y el medio ambiente.Durante las auditorías deberemos controlar los siguientes puntos:

- En el transcurso de las auditorías verificaremos la existencia de estos productos.

- Comprobaremos las etiquetas de seguridad, para verificar el riesgo del producto (tóxico, inflamable, nocivo para el medio ambiente, etc.)

- Verificaremos la existencia de las fichas de seguridad y su conocimiento, por parte del personal.

- Auditaremos los medios contra incendio disponibles, para ver si son los adecuados.

- Verificaremos, si los productos, deben estar almacenados en armario, si deben tener ventilación, etc.

- Comprobaremos si disponen de los EPI´s adecuados (Equipos de Protección Individual). Trajes, guantes equipos de protección respiratoria, botas, protección ocular, etc (según se desprenda de las fichas correspondientes).

- Se comprobará, que la entrega del material y la recogida de residuos, se realiza mediante empresa autorizada por el correspondiente organismo.

Equipo anti derrames

- También deberán aportar la existencia de equipos anti derrames y de contención al vertido. También de material adecuado de depósito en caso de vertido.

- Se solicitará que esté adecuadamente identificado mediante señalética homologada, en zona visible para los trabajadores y accesible. También deberán proceder a reemplazar el material usado.

- Se solicitara evaluación de riesgo de los puestos, para verificar que se ha tenido en cuenta.

- Se recogerá toda la información disponible (incluido copias de las fichas de seguridad), con el fin de crear un procedimiento adecuado a los riesgos de vertido.

PROTOCOLO

   En la confección del protocolo se tendrá en cuenta los siguientes casos hipotéticos:

a) Derrame de producto durante su traslado por zonas comunes.

b) Derrame en interior de local comercial.

c) Derrame de material para reciclar en su salida por zonas comunes.

   Con el fin de minimizar riesgo, se procederá al transporte fuera de horario comercial. También se tendrá en cuenta la actuaciones descritas en las fichas (sobre todo en lo referente a la evacuación de los gases, ataque a conatos de incendio y vertidos a las redes de pluviales) y los correspondientes teléfonos de emergencia (consorcios de aguas incluidos).

   Una vez realizado el protocolo, se procederá a integrarlo dentro del Plan de Emergencia y Autoprotección de la gran superficie.

   Finalizado el protocolo e incluido en el plan, se realizarán simulacros de emergencia. Dicho simulacros serán de gran utilidad, si se dispone del Certificado AENOR ISO 14.001 Sistemas de Gestión Ambiental.

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Auditoría técnica: Ascensores, escales y rampas mecánicas.

Auditoría técnica

Ascensores, escales y rampas mecánicas.

   Los locales, de dos o más plantas, suelen disponer de sistemas de transportes vertical. Ascensores, rampas y escaleras mecánicas suelen ser los elementos principales.

ASCENSORES

   Los ascensores deben tener sus revisiones preventivas y correctivas, realizadas por los servicios técnicos habilitados. En nuestra auditoría, realizaremos una revisión de varios puntos de seguridad, para verificar su funcionamiento:

• Comprobaremos que dispone de la señalización correspondiente de "NO UTILIZAR EN CASO DE EMERGENCIA". Recordar que su uso está prohibido en caso de incendio o evacuación, salvo por orden o uso de los equipos de bomberos.

• Verificaremos que funciona la llamada de emergencia y que está conectada al servicio técnicos del ascensor.

• Verificaremos que en el cuarto de máquinas del ascensores existe extintor adecuado a su riesgo, que está limpio, rotulado y señalizado "SOLO PERSONAL AUTORIZADO"

   Poco más podemos podemos hacer con el ascensor,ya que es la empresa mantenedora la que tiene la potestad y los conocimientos necesarios en el resto de sistemas del ascensor.

   Para terminar, el apartado de ascensores, dejo un enlace de un blog de bomberos, con recomendaciones si os quedáis atrapados en un ascensor

Consejos bomberos

ESCALERAS Y RAMPAS MECÁNICAS

   En escaleras y rampas mecánicas observaremos los siguientes puntos.

• La escalera dispone de los botones de parada de emergencia y están señalizados.
• Que el sistema de parada de emergencia funciona correctamente.
• Que dispone de los deflectores de metacrilato para evitar atrapamientos entre la escalera y la parte superior de la cota más baja de la planta superior.
• Deflectores exteriores en los primeros tramos de la escalera para evitar subidas por el exterior de las mismas.
• Señalización del uso correcto de la escalera.
• Si existe escalera de subida y de bajada, de forma paralela, intentar que la dirección sea la normalizada (subida a la derecha y bajada a la izquierda), con el fin de evitar accidentes por despiste.

   Para completar el aparatado, os dejo enlace para un uso seguro de rampas y escaleras mecánicas.

Uso seguro de escaleras mecánicas.

   Igualmente os dejo enlace a un video de accidente en escalrea mecánica de un menor, por mal uso.

Niño en escalera mecánica

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