Puestos Permanentes de Seguridad (P. P. S.). Ubicación

  

IDEA GENERAL

Los Puestos Permanentes de Seguridad (P.P.S.) o, también llamados Puestos de Control, son elementos fundamentales del funcionamiento del edificio.

   En centros comerciales, existe un gran problema en la ejecución de la ubicación de dicho elemento. Debido a los altos costes y las prioridades de comercialización los P.P.S. son ubicados en recintos de difícil comercialización. Debido a estos criterios, los P.P.S. pueden verse ubicados en niveles inferiores a planta calle o superiores a la misma. También se ubican cerca de focos de peligros singulares (cuartos de transformadores, recintos de alto riesgo, etc.).

   Durante la ejecución de un proyecto, deberían participar los equipos de gestión. Es decir, tanto el Director de Seguridad, como el responsable de explotación de recursos atípicos (cesiones de espacios), deberían estar integrados al equipo de ejecución, para decidir las ubicaciones idóneas y dotarlas de los elementos necesarios.

   En lo referente a la ubicación del P.P.S. se deberán observar:

- Ubicación en planta calle con fácil acceso (la mayoría de las veces se instalan los botiquines y cuartos de primeros auxilios anexos al mismo) y alejados de focos de peligros.

- Ubicar en la zona designada para el acceso de empleados y mercancía. Se podrá reducir personal de controles de accesos 

- Se intentará ubicar en la zona longitudinal intermedia, haciendo los tiempos de respuesta equitativos.

- Evitar las instalaciones de alto riego en su influencia (tanto de forma latera, como superior e inferior.

-       Si está integrado el cuarto de primeros auxilios  verificar el ancho de acceso para poder acceder mediante camilla y/o silla de ruedas,

-        Crear especie de exclusa con doble puerta para el acceso al P.P.S. 

-       Si es posible, deberá estar integrado dentro del edifico  es decir, con acceso desde el interior del edificio cuando éste esté cerrado (se reducirá posible control exterior de movimiento de personal de seguridad, También facilita la conducción de retenidos al cuarto de intervenciones)

   Durante mis años de experiencia, he visto PPS en terceras plantas, junto a ellos anexados el cuarto de botiquín y primeros auxilios. Situación que hacía inviable el traslado de accidentados por un lado, por otro lado (por su ubicación) PPS que deberán ser evacuados por incendios en plantas inferiores. También he visto los ubicados debajo de locales de restauración, con riesgos de filtraciones de agua en caso de avería de maquinaria del local, riesgo alto de incendio, etc.

   Una vez instalados, es prácticamente imposible su traslado, por lo que se debería gestionar mejor su ubicación.

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Vivir seguro y no morir en el intento

VIVIR SEGURO Y NO MORIR EN EL INTENTO

   La seguridad es un factor que busca el ser humano desde el origen del tiempo.

   Pero… ¿Qué entendemos por seguridad?. Podemos encontrar un sinfín de significados, clasificaciones, calificaciones, etc. que buscan dar respuesta a esta palabra.

   Pero, al fin de cuentas, la seguridad es un estado de ánimo, una percepción individual, por lo que afecta a cada persona de una manera diferente. Esto es, para lo que a unos puede ser seguro, para otros no lo es.

   Vivimos preocupados por la seguridad (seguridad en el trabajo, seguridad en los viajes, seguridad en las relaciones personales, etc.) Nadie quiere asumir riesgos que pongan en peligro su estabilidad.

   Sin embargo, son los audaces los que triunfan. Los que, a pesar de los riesgos e incertidumbres, creen en sus posibilidades y se lanzan en busca de los que otros sueñan.

   Vivir pendientes de la seguridad, es tan perjudicial como no medir los riesgos a los que nos enfrentamos. Los niños, cuando dan sus primeros pasos, comienzan agarrándose a los objetos para asegurarse. Luego, con el tiempo, asumen el riesgo a caerse y se sueltan. Buscan el objetivo final, conociendo los riesgos inevitables que se interponen en su consecución.

    La vida, en sí, es riesgo. Los avances tecnológicos que sirven para mejorar nuestra calidad de vida, acarrean nuevos peligros a los que nos debemos enfrentar. Un claro ejemplo de esto es Internet. Hoy en día podemos realizar gestiones, comunicarnos con personas que se encuentran a miles de kilómetros, personas que nunca conoceremos personalmente, podemos ver países que nunca visitaremos, podemos disponer de información independiente, etc. Sin embargo, también podemos ver como se construye una bomba, se puede acosar a compañeros de clase, se puede utilizar para producir delitos, etc.  Por ello, ¿debería estar prohibido? o ¿debemos asumir los riesgos?.

   La seguridad en centros comerciales marca una gran diferencia. La seguridad es parte de la imagen, de la marca de la empresa. La inversión en seguridad implicará aumento en la producción.

   En los estudios de mercado de cualquier centro comercial se evalúan:

-          La arquitectura del edificio.

-          Los servicios.

-          La oferta comercial.

-          La limpieza.

-          La facilidad del aparcamiento

-          La seguridad.

-          Los eventos (animaciones, sorteos, etc.)

-          Otros

   Dentro de ese estudio, el centro comercial que dispone de buena valoración del departamento de seguridad, verá incrementada la valoración en el resto de aspectos.

   Cuando aplicamos los criterios de seguridad al resto de actividades del centro comercial, conseguimos que estos cumplan su objetivo final. La limpieza asegura la calidad visual y estética del edificio y evitan accidentes. Techos altos aumentan el tiempo que tarda el humo en inundar una galería comercial, facilitando la evacuación en caso de incendio: además dan sensación de amplitud y son más estéticos. La facilidad de aparcamiento garantiza el acceso de clientes, incrementando las visitas y, por consiguiente, la media de ventas, pero además evita enfrentamientos por ocupar un aparcamiento…

   Debemos aplicar estándares de seguridad, a cada uno de los departamentos de nuestro negocio, para garantizar el correcto funcionamiento de la actividad, También deberemos prever protocolos para para minimizar los daños, en caso de verse vulnerados dichos estándares de seguridad.

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Formación del personal de seguridad en Centros Comerciales

   Una parte fundamental de la seguridad de un centro comercial, es la formación del personal que compone este departamento.

   Para la contratación de la empresa de seguridad nos guiamos por criterios económicos, por fiabilidad y solvencia de la empresa, por su experiencia en el sector y por otra serie de factores y variables.

   Pero, ¿Qué hay de la formación de sus trabajadores?. En el temario para la obtención de la Tarjeta Profesional, los vigilantes reciben una formación generalizada de diversos temas.  Dicha formación les habilita para realizar sus funciones (salvo en las especializaciones, que deben superar otros módulos) como vigilantes de seguridad.

   Una vez habilitados deberán ser destinados a los diferentes puestos disponibles, en virtud de sus aptitudes y actitudes, esto es, dependiendo del tipo de personalidad. No es lo mismo trabajar “cara al público” que en un “control de accesos” en una fábrica.

   Ya definido el puesto de trabajo idóneo, deberá obtener la formación complementaria necesaria para un óptimo desarrollo del mismo. En algunos casos, será la empresa receptora la que de esa formación. Suele darse en puestos con necesidades muy específicas.

   En el caso de los centros comerciales, según mi experiencia, estos son los módulos básicos para realizar un buen servicio:

-     -  Formación teórico/práctica en uso de sistemas contra incendios (extintores, bie´s y puestos de control de sprinklers).

-      - Atención al público.

-      - Formación en intervenciones.

-     -  Formación sobre métodos de robo.

-     -  Primeros auxilios (si se disponen de DEA´s, la habilitación).

-    -  Planes de emergencias y autoprotección. (formación en diferentes equipos, EPI´s, EAE´s, etc.)

-      - Prevención de riesgos laborales.

   La profundidad de la formación deberá ser proporcional a su implicación en los diferentes cometidos. En algunos casos será muy básica, en otros (como podría ser el manejo de sistemas contra incendio) más en pronfundidad y en otros deberán ser formación reglada, como la utilización de DEA´s.

   Otros módulos interesantes serian:

-     -  Formación en métodos de negociación.

-     -  Formación en identificación de las medidas de seguridad en  papel moneda.

   La profesionalidad del personal de seguridad debe ser un objetivo prioritario y coordinado, tanto de la empresa contratante, como de la empresa de seguridad. Para ello se planificará la formación en base a:

-       El tiempo de prestación en el servicio.

-      - La implicación.

-     -  La responsabilidad dentro del equipo (Jefes y responsables de equipo)

-      - Cualquier otro que se estime, pero siempre con criterios objetivos.

   Debemos recordar que, el personal de seguridad, es parte principal de la imagen de la empresa contratante. Cuanto mejor sea la prestación del servicio, mejor será la imagen de la empresa para la que prestan sus servicios.

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Siniestros en Centros Comerciales

Siniestros en Centros Comerciales

  Una de las mayores causas de reclamaciones en centros comerciales, son las caídas causadas en dichas instalaciones.

  Los clientes, que sufren este tipo de incidencias, solicitan indemnizaciones económicas por los daños ocasionados. Este tipo de situaciones generan pérdidas económicas, ya sean a través de acuerdos extrajudiciales o por sentencias judiciales.

   Las grandes superficies deben disponer de las medidas preventivas, necesarias, para minimizar este tipo de accidentes. Esto es un trabajo de coordinación entre los diferentes departamentos (seguridad, limpieza, mantenimiento, atención al cliente, etc.).

   El Dpto. de seguridad deberá crear un protocolo específico para la detección de situaciones de este tipo de riesgos y su control inmediato.

   El caso más común son las caídas como consecuencia de líquidos o elementos, que puedan causar resbalones, en pasillos de paso común. Para prevenirlo se deberá formar al personal propio y de contratas para que, durante sus funciones habituales, presten atención a la presencia de este tipo de  incidencias.

Medidas preventivas

    Si se descubre líquidos en el suelo, la persona que lo detecta, deberá informar al Puesto de Control de la Incidencia. El Puesto de Control deberá notificar a limpieza y seguridad para que se desplacen a la zona. La persona que ha emitido la alarma, permanecerá en la zona hasta la llegada del personal responsable de acometerla. Impedirá el paso por la zona para evitar accidentes. Siempre deberá permanecer una persona en la zona, hasta que limpieza solucione la incidencia.

   En el transcurso de trabajos de limpieza en baños y pasillos, se deberá colocar señalización  para advertir del riesgo. Dicha señalización se deben colocar en los accesos a la galería comercial, en días de lluvia apoyados de máquinas  porta fundas de paraguas y alfombras anti deslizantes,  para intentar evitar humedades en el suelo.

   Se deberá prestar una mayor atención en:

-       Pasillos adyacentes al hipermercado y zonas de ocio con presencia de bares y restaurantes.

-       Accesos en días de lluvia.

-       Zonas con goteras detectadas en días de lluvia.

-       Pasillos de acceso a baños y aseos.

-       Escaleras, rampas o cualquier otro tipo de acceso vertical.

-     Zonas de presencia de actividades infantiles (autómatas, parque de bolas, et.) son zonas donde pueden verterse líquidos utilizados por los niños.

Confirmación de siniestro

   En caso de producirse un siniestro, se deberá proceder al guardado de imágenes de la zona (si se disponen de ellas).

   Se deberá dispones de un documento donde quede reflejados los datos del accidentado, hora, motivo de la caída, intervinientes, etc. para un control del siniestro.

   Cualquier otra información que pueda significar la diferencia entre la dejación de la prestación de la seguridad al cliente y la fuerza mayor.

   No hace falta decir que lo prioritario es la atención del accidentado y la puesta en marcha del protocolo para coordinar la asistencia con los recursos exteriores.

Tramitación

   Todos los siniestros deben ser transmitidos a la aseguradora, facilitando todos los datos disponibles.

Seguimiento

   Aunque hay detractores de la comunicación con siniestrados, por temor a dar a reconocer, de una manera  implícita, la responsabilidad. Mi experiencia es que, bien coordinado por el departamento de marketing y Atención al Cliente, es fundamental para llegar a un entendimiento entre las partes. Una cosa es el no reconocimiento de la culpa y otra la atención al cliente.

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La seguridad en Navidad

    

   Ya queda menos para las navidades. Aunque para el común de los mortales quedan 2 meses y medio, los centros comerciales están ya en vísperas  de comenzar a planificar la nueva campaña navideña.

   Guirnaldas, luces, abetos y adornos varios, se convertirán en las delicias de chicos y mayores. Los escaparates se engalanan y suenan los tradicionales o modernos villancicos.

   Mientras que los clientes disfrutan y comentan las excelencias de la decoración de este año, antes, los equipos de las gerencias han tenido en cuenta todos los detalles.

   En las primeras reuniones se revisan las nuevas tendencias y la decoración, de años anteriores, que se puede reutilizar. También se proponen elementos como: Autómatas, la Casa del Olentzero, Reyes Magos, Belenes, actuaciones en vivo, etc.

   Una vez decidido los diferentes elementos, se pasa a la fase de decisión de montaje. Para ello se reúnen los responsables de Marketing, servicios generales y seguridad. En la reunión se exponen las diferentes necesidades técnicas del montaje y se evalúan, en materia de seguridad, los elementos a instalar.

   Referido a la seguridad, el montaje de luces y elementos colgantes, se tiene en cuenta que no interfieran en los diferentes sistemas (cámaras de CCTV, detectores de humo, rociadores, cartelería de evacuación, etc.). Es muy importante evitar que, la decoración, disminuya la seguridad existente. Son épocas de grandes afluencias.

   Otro montaje importante son los diferentes eventos como belenes, la casa del Olentzero, Reyes Magos, autómatas, etc.  El equipo de gerencia propone la ubicación. El Director de Seguridad evalúa la ubicación y determina la superficie máxima de ocupación del evento. Esto viene determinado a que, la instalación, se realiza en zonas comunes de paso. Siempre se debe respetar los metros de ancho del pasillo, para la evacuación mínimos determinada en el plan de Emergencia y Autoprotección de la gran superficie comercial. También se verifica si los diversos montajes deben disponer de sistemas añadidos como: extintores, señalización, alarmas, azafatas, etc.

   Por último, se realiza la misma operativa para eventos como actuaciones en vivo, conciertos, stand u cualquier otro evento navideño.

   En estas fechas, también se realizan inspecciones preventivas de las instalaciones de seguridad de la gran superficie. Se verifican el correcto funcionamiento de las salidas de emergencia, sistemas de incendio, intrusión, vías de evacuación, funcionamiento de los sistemas anti pánico de puertas, etc. Dichas revisiones, aunque se realizan durante todo el año, tienen una especial importancia en fechas de gran afluencia.

   Para finalizar se coordina con los diferentes recursos exteriores (Policía Autonómica, Local, Bomberos, etc.) las operativas especiales que dispongan y afecten a la gran superficie.

   El trabajo da su resultado. Los visitantes quedan gratamente sorprendidos por las novedades. Los niños disfrutan de la música de los autómatas, los juegos y los personajes navideños,

   Un año más los clientes podrán disfrutar, con seguridad, de otras navidades en el centro comercial.

   Pero… ¿Es siempre así?. Acudimos a las grandes superficies atraídos por las ofertas y marcas comerciales. Nos gustan los eventos que patrocinan, las estructuras de sus edificios y la variedad de sus restaurantes y locales de ocio.

   Para elegir un buen centro o superficie comercial, a parten de las premisas anteriores, debemos tener en cuenta la seguridad que nos ofrecen. Yo nunca entraría en un espacio, donde eventos y stand obstaculizan pasillos (en algunos no pasan 2 carros juntos) de emergencia o taponan las salidas de uso habitual y/o emergencia, donde falta señalización de emergencia o se realizan obras a tienda abierta y sin medidas de seguridad.

   Pasamos muchas horas en estos recintos y debemos ser exigentes con nuestra seguridad. Hoy en día el eslogan debería ser “la seguridad está de moda”

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Auditoría Técnica: Medidas de seguridad en parques infantiles.

Medidas de seguridad en parques infantiles.

   Los centros comerciales disponen de equipación para el ocio de los más pequeños. Parques de bolas y parques infantiles se encuentran entre los más populares.

   Como cualquier otro equipamiento, la Gerencia del Centro Comercial, debe velar por su perfecto funcionamiento y su correcto mantenimiento.

   Los parques infantiles, deben tener sus mantenimientos preventivos y correctivos adecuados a la legislación vigente. También deberán realizarse revisiones diarias antes de las aperturas.

   Pasemos a ver un pequeño listado de operaciones a realizar

Parques de bolas:

-          Revisar que no existan roturas en los cordajes.

-          Repasar que, todos los elementos metálicos de la estructura o elementos duros, estén protegidos.

-          Revisar que, en la zona de piscina de bolas, no existan elementos extraños.

-          Revisar que no existan aristas cortantes, ni tornillos, tuercas, u otro elemento desprotegido.

-          Revisar la estabilidad del suelo de las plantas superiores.

-          Revisar posibles roturas en los suelos acolchados para evitar tropezones.

-          Verificar que existe luz adecuada en la zona.

Parques infantiles

-          Verificar el estado del cerramiento exterior.

-          Comprobar que el suelo, en caso de ser por piezas, está junto y no hay desperfectos.

-          Verificar que, los elementos móviles, funciona de manera correcta.

-          Si hay zonas de cordaje para trepar, verificar que no hay roturas.

-          En zona de columpios, verificar las cadenas.

-          Comprobar el estado de todos los elementos del juego en busca de desperfectos.

-          Verificar que existe luz adecuada en la zona.

   Otro punto fundamental es la señalización de las normas de uso de los parques. Al menos deberá disponer de la siguiente información:

-          Parque de bolas:

o   Para evitar problemas, deberemos limitar el acceso por altura y no por edad.

o   Informaremos del aforo máximo y del horario de uso.

o   Informaremos de la prohibición de entrada sin calcetines.

o   Informaremos de la prohibición de introducir comida, bebidas y otros productos como chicles.

o   Informaremos de la obligatoriedad de la presencia de un adulto responsable en la zona de juegos.

o   Se señalará el teléfono a llamar en caso de accidente o visualización de incidencias del juego (pueden combinarse teléfonos del Puesto Atención al Cliente y del 112).

o   Indicar la ubicación más próxima de centro de salud o centro de primeros auxilios (se puede combinar con la ubicación del botiquín de la gran superficie)

-          Parque de juegos:

o   Señalar la edad adecuada de cada elemento de juego.

o   Prohibición del uso de bicicletas, patines u otro tipo de elemento asimilado.

o   Si está en el exterior, prohibición de fumar.

o   Informaremos de la obligatoriedad de la presencia de un adulto responsable en la zona de juegos.

o   Se señalará el teléfono a llamar en caso de accidente o visualización de incidencias del juego (pueden combinarse teléfonos del Puesto Atención al Cliente y del 112).

o   Indicar la ubicación más próxima de centro de salud o centro de primeros auxilios (se puede combinar con la ubicación del botiquín de la gran superficie)

Si necesitan más información pueden realizar consulta por medio del formulario de contacto.

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La utilización de redes sociales

   Hoy en día la utilización de las redes sociales, se ha convertido en un hábito generalizado. En nuestras páginas de Facebook y Twitter colgamos fotos y todo tipo de información. Fotos e información que se asemejan a un Gran Hermano virtual.

   Algunos insertan fotos, casi en tiempo real, de sus vacaciones. Aun no se han terminado y podemos ver bellas imágenes de países lejanos, playas, hoteles, museos, etc. Imágenes que subimos desde nuestros avanzados terminales de telefonía móviles.

   Uno de los mayores riesgos de contar nuestra vida en directo es que, los amigos de los ajenos, también utilizan las nuevas tecnologías para delinquir.

    Según se recoge en varios medios, han aumentado los robos, en domicilios particulares, gracias a la información que publicamos en las diferentes redes sociales. No sólo al saber que estamos a 3000 km de distancia disfrutando de unas merecidas vacaciones, también de la información habitual que publicitamos de nuestra vida cotidiana.

   Los ladrones de viviendas encuentran información valiosa para conocer nuestros movimientos. Saben que planeamos salidas de fines de semana e incluso, cuando nos encontramos en nuestros puestos de trabajo.

   Ante tales situaciones, debemos ser prudentes en la información que mostramos y, siempre, evitar dar la ubicación de nuestros domicilios.

   Hace años, para conocer los hábitos de la gente, se rebuscaba literalmente en la basura que sacaban a los contenedores. Hoy en día, sólo hace falta ver las páginas de las diferentes redes sociales.

 

 

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Detector de alarmas

Detector de alarmas

   Se trata de un detector de metales. Cuando se acerca a la prenda, emite un pitido al detectar la parte metálica de las alarmas tipo pegatina.

   Su coste aproximado es de 6€

vídeo demostrativo

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Sistemas para la detección de billetes falsos

Equipos para la detección de billetes falsos

   Existe, de igual manera, gran cantidad de equipos electrónicos para comprobar la autenticidad de los billetes.

 

   Estos sistemas deberán ser empleados cuando, tras verificar los puntos de seguridad anteriormente citados, aun mantengamos alguna duda de su validez o por falta de tiempo para su verificación.

   Técnicas utilizadas para la detección de billetes falsos:

  • ANÁLISIS ESPECTRAL

   En la impresión de billetes de papel moneda se utilizan mezclas de tintas de composición especial. Solamente mediante el análisis espectral de la tinta (en rangos especiales y selectos) puede definirse precisamente el rango y los parámetros de color, para detectar así los billetes falsos impresos con tintas falsas.

   Los detectores equipados con sensores de análisis espectral prácticamente eliminan los errores en el momento de decidir la autenticidad de los billetes.

• DETECCIÓN UV

  En la impresión de billetes de papel moneda, y también en otros documentos, se utilizan tintas fluorescentes, por ejemplo tintas capaces de brillar cuando son expuestas a la radiación ultravioleta. Para que las tintas tengan esta propiedad se les agregan componentes especiales como sólidos luminiscentes que no brillan cuando son expuestos a la luz natural, pero que cuando son expuestos a la radiación ultravioleta aparecen con colores fluorescentes.

  

  A raíz de que en el mercado pueden conseguirse tintas fluorescentes, actualmente hay billetes falsos que imitan las tintas utilizadas en los billetes verdaderos. Una falsa figura fluorescente bajo la exposición de radiación ultravioleta puede diferir de una autentica en su forma, posición o matiz del color, como también puede a veces ser vista observando el anverso y el reverso del billete (en el caso de que la tinta haya penetrado en el papel).

   Puede raramente darse el caso de que una figura fluorescente pierda esta característica o sea casi imperceptible debido a defectos en la fabricación. También una impresión brillante a la luz ultravioleta puede perder esta característica con el curso del tiempo, según sean los pigmentos luminiscentes utilizados, o después que los billetes hubieran estado en un medio agresivo.

• DETECCIÓN MAGNÉTICA

   Durante la impresión de los billetes de papel moneda se utilizan tintas con propiedades magnéticas que se logran con el agregado de componentes ferromagnéticos. Este tipo de tintas puede detectarse mediante la obtención de imágenes magnéticas o mediante el testeo con cabezales magnéticos.

   A menudo se imprimen números de serie o fragmentos de figuras con estas tintas magnéticas. Una figura monocromática puede ser impresa con dos tintas del mismo tono pero con diferentes características magnéticas.

   En la práctica los expertos en falsificaciones aseveran que este tipo de figuras con características magnéticas es raramente logrado en los billetes falsos en circulación. Una excepción son los dólares USA falsos (llamados “superfake”) que tienen la figura magnética con una distribución apenas diferente de la de los billetes auténticos.

• DETECCIÓN INFRARROJA

   Casi todos los billetes actuales han comenzado a utilizar tintas que a simple vista parecen del mismo color pero tienen una reflexión distinta al ser sometidas al espectro de luz infrarroja.

   Este efecto es denominado metamerismo infrarrojo de tintas. Si una figura está impresa con dos tintas de idéntico tono o matiz, pero diferentes propiedades, al someterse a luz del espectro infrarrojo, se verá solo la parte de la figura correspondiente a la zona impresa con tinta reflejante de la luz infrarroja.

   Hasta el presente no se ha encontrado ninguna falsificación que imite estas características. Es técnicamente imposible de imitar esta protección infrarroja mediante métodos primitivos y el uso de los equipos especiales que demandaría esta falsificación la encarecería tanto que la convertiría en económicamente no rentable.

   Algunas partes de la impresión en algunas falsificaciones son visibles a la luz infrarroja. Sin embargo estos fragmentos están hechos con tintas de matiz diferente de otros elementos de la figura; ello es porque estas tintas no tienen las propiedades del metamerismo que se revelan a la luz infrarroja

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Gancho para des-alarmar etiquetas

Ganchos caseros

Existen en la calle unos ganchos caseros, que se utilizan para quitar las alarmas de las prendas.

   En Internet se pueden conseguir los planos y existen vídeos que enseñan su uso y su fabricación. También se venden por un precio que oscila los 15€.

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Sistemas de seguridad billetes de curso legal

   

Los billetes

   Las falsificaciones de papel moneda, cada día son más reales. La utilización de los medios tecnológicos actuales consiguen una mejor calidad, por lo tanto son más fáciles de introducir.

Las siete denominaciones diferentes de billete que entraron en circulación son: 5€, 10€, 20€, 50€, 100€, 200€ y 500€. 

   Cada denominación presenta un color dominante, que ayuda a su identificación. El tamaño de los billetes varía; cuanto más elevado es su valor, mayor es su tamaño, siendo el más pequeño el de 5€ y el de 500€, el de mayor. Otras características importantes de los billetes en euros son: 

-      -  El nombre de la moneda escrito en caracteres latinos (EURO) y griegos (EYPW).

-      -  Las iniciales del Banco Central Europeo en cinco variantes lingüísticas – BCE, ECB, EZB, EKT y EKP – que abarcan las once lenguas oficiales de la Comunidad Europea.

-       - El símbolo © indicativo de la protección legal (copyright).

-       - La firma de Willem F. Duisenberg, presidente del Banco Central Europeo.

-       - La bandera de la Unión Europea.

   Los diferentes tamaños y colores, de gran contraste entre sí, constituyen dos de las características que se incorporaron a los billetes después de consultar a la Unión Europea de Ciegos, y están destinadas a ayudar a los invidentes y a las personas con problemas de visión a identificar los billetes auténticos

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   La impresión del valor facial de los billetes en cifras de gran tamaño y tinta más oscura y la utilización de la impresión calco-gráfica (“en relieve”) en algunos elementos de los billetes, además de la incorporación de unas marcas táctiles en el borde de los billetes de valor más elevado – 200€ y 500€ -, mediante la misma técnica calcográfica, constituyen las otras dos características especiales de los nuevos billetes.

¿Cómo se pueden reconocer los billetes auténticos?

   Todos sabemos que las técnicas modernas de reproducción gráfica permiten realizar copias de calidad de cualquier material impreso, y que es difícil acabar con los intentos de falsificación. Sin embargo, los nuevos billetes incorporan una combinación de elementos de seguridad que hacen la falsificación muy difícil, o incluso imposible. Muchos de estos elementos ya han sido utilizados con anterioridad en los billetes nacionales de los Estados miembros de la UE, y su incorporación a los billetes en euros, ha dado como resultado billetes de gran complejidad y difíciles de falsificar.

   Como en todos los billetes, se han incorporado elementos de seguridad que no están a la vista y que sólo pueden ser detectados por máquinas clasificadoras automáticas, proporcionando otro control medio para luchar contra la falsificación. No obstante, afortunadamente, los principales elementos de seguridad son fáciles de percibir y comprobar. 

   En primer lugar, los billetes en euros están impresos en un papel especial fabricado principalmente a base de fibras de algodón. Su tacto es firme, con carteo, resistente y áspero. Los falsificadores no conseguirán copiar su textura con facilidad. La mayor parte del personal de caja, y del público, podrán reconocer los billetes auténticos simplemente por el tacto característico del papel, que constituye un buen indicio, si bien, con posterioridad, se puede realizar un examen más detallado del billete.

   Anteriormente, se ha hecho referencia a la impresión calcográfica, mediante la cual se consigue un efecto perceptible al tacto que sirve de ayuda a las personas con problemas de visión. Asimismo, resulta un elemento de seguridad útil y de fácil comprobación. En los billetes en euros se puede apreciar que las iniciales del Banco Central Europeo (es decir, las letras BCE, ECB, EZB, EKT, EKP), las cifras que indican el valor del billete y los motivos de ventanas y puertas están en relieve.

   Conviene tener presente que el envejecimiento y el uso puede reducir gradualmente alguna de estas propiedades.

	TOQUE la impresión en "relieve". El especial proceso de impresión utilizado dota a los billetes de un tacto inconfundible.

MIRE el billete al trasluz. Verá la marca de agua, el hilo de seguridad y el motivo de coincidencia, elementos perceptibles por ambas caras del billete.

	GIRE el billete. En el anverso de los billetes de menor valor, se puede ver la imagen cambiante de la banda holográfica.

GIRE el billete y en el reverso verá el brillo de la banda iridiscente. En los de valor más elevado, en el anverso se ve el holograma y en el reverso la tinta que cambia de color.

Los billetes en euros se imprimen en un papel hecho a base de fibras de algodón que les confiere una textura característica. Para facilitar la identificación al tacto, algunos elementos del anverso de los billetes están impresos en relieve.

Otros elementos de seguridad pueden verse mirando el billete al trasluz o inclinándos.

 1 - Marca de agua

Al mirar un billete al trasluz, se aprecia una imagen y la cifra que indica su valor.

2 - Hilo de seguridad
Al mirar un billete a contraluz, se observa una línea oscura.

3 - Holograma
En la parte derecha del anverso de los billetes de mayor valor (50, 100, 200 y 500 euros) hay un holograma. Al inclinar el billete, se aprecia el motivo arquitectónico y la cifra que indica su valor.

4 - Tinta que cambia de color
Los billetes de 50, 100, 200 y 500 euros tienen un elemento impreso en una tinta que cambia de color. Al inclinar el billete, la cifra que indica el valor del billete cambia de un color morado a verde oliva, o incluso marrón.

Nueva emisión de billetes

Introducción de la serie Europa

La serie Europa

La nueva serie de billetes se ha llamado Europa porque algunos de sus elementos de seguridad muestran un retrato de Europa, personaje de la mitología griega que da nombre a nuestro continente.

Las denominaciones siguen siendo las mismas

Los nuevos billetes se introducirán de forma gradual a lo largo de varios años en orden ascendente, comenzando por el nuevo billete de 5€. Las denominaciones siguen siendo las mismas: 5€, 10€, 20€, 50€, 100€, 200€ y 500€.

Calendario de emisión

El calendario exacto de la emisión de las demás denominaciones se decidirá y se anunciará al público y a los profesionales que manejan efectivo más adelante.

Fabricantes de máquinas de tratamiento de billetes

Los fabricantes de maquinaria de tratamiento de billetes han participado en el desarrollo de la serie Europa a fin de poder realizar los preparativos necesarios para la introducción de los nuevos billetes.

Elementos de seguridad avanzados

La nueva serie incluye elementos de seguridad nuevos y mejorados que ofrecerán mayor protección contra la falsificación.

Evolución del diseño

Los nuevos billetes son una evolución, y aunque mantienen el diseño «épocas y estilos» de la primera serie y muestran los mismos colores dominantes, se han modificado ligeramente para incorporar los elementos de seguridad mejorados. Esto hace que sea fácil distinguirlos de los de la primera serie. El diseñador de billetes independiente radicado en Berlín, Reinhold Gerstetter, fue seleccionado para actualizar el diseño de los billetes en euros.

Diseño para las personas con problemas de visión

Al igual que con la primera serie de billetes, durante la fase de diseño de la segunda serie se consultó a usuarios con problemas de visión, y sus requerimientos fueron incorporados en los diseños finales.

El billete de 5€, el primero en entrar en circulación

El billete de 5€ es la primera denominación de la serie Europa en entrar en circulación. Puesto que es una de las denominaciones más expuestas a desgaste por el uso, se ha mejorado su durabilidad aplicando un barnizado.

Circulación en paralelo de los billetes antiguos y nuevos

Para agotar los stocks existentes, los billetes de 5€ de la primera serie se emitirán durante varios meses junto con los de la nueva serie. A fin de agotar los stocks existentes, los billetes de 5€ de la primera serie se emitirán durante varios meses junto con los nuevos billetes de 5€. En cualquier caso, los billetes de todas las denominaciones de ambas series circularán en paralelo como dinero de curso lega

Elementos de seguridad del nuevo billete de 5€

Los nuevos billetes en euros incorporan elementos de seguridad mejorados que integran avances en el ámbito de la seguridad y tecnología de los billetes. Los nuevos elementos de seguridad de la serie Europa son fáciles de localizar en los billetes, los mantienen actualizados desde el punto de vista de la tecnología de reproducción de imágenes y garantizan que sean difíciles de falsificar.

Los elementos de seguridad de la serie Europa podrán comprobarse fácilmente con el método «toque, mire y gire». No se necesita ningún instrumento.

1 Marca de agua con retrato

MIRE el billete al trasluz. Se aprecia una imagen difusa que muestra un retrato de Europa, el valor del billete y una ventana.

2 Holograma con retrato

GIRE el billete. La banda plateada muestra un retrato de Europa idéntico al de la marca de agua. La banda también muestra una ventana y el valor del billete.

3 Número verde esmeralda

GIRE el billete. El número brillante produce un reflejo metálico que se desplaza verticalmente. El número también cambia su color del verde esmeralda al azul oscuro.

4 Impresión en relieve

TOQUE el billete. En el anverso del billete hay una serie de líneas cortas en relieve en los bordes izquierdo y derecho. También se aprecia relieve en el motivo principal, en las letras y en la cifra grande que indica su valor.

5 Hilo de seguridad

MIRE el billete al trasluz. Puede verse el hilo de seguridad como una banda oscura, en la que figuran el símbolo «€» y el valor del billete en caracteres blancos de tamaño reducido.

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